| 认 证 项 目 辅 导 流 程 | |||
| 第一阶段 | 市场调查 | ※ | 旌尚公司通过多种方法/途径调查了解企业咨询需求 |
| 咨询需求提出 | ※ | 客户咨询服务需求提出和初步确定 | |
| 初访 | ※ | 旌尚公司相关人员与客户电话以及各种在线工具沟通 | |
| 提交咨询方案 | ※ | 旌尚公司向客户提交咨询方案 | |
| 签约 | ※ | 旌尚公司与客户协商一致后签订咨询服务合同 | |
| 第二阶段 | 现场诊断、评估 | ※ | 咨询师调查了解客户基本情况，识别主要管理活动过程 |
| 成立贯标机构 | ※ | 客户高层签发成立贯标机构通知 | |
| 确定工作计划 | ※ | 旌尚公司与客户双方共同协商确定贯标认证计划 | |
| 贯标动员 | ※ | 客户领导和咨询师宣讲贯标认证的意义和计划 | |
| 标准讲解 | ※ | 咨询师讲解认证标准/客户高中层及相关人员参加 | |
| 第三阶段 | 体系策划 | ※ | 确定管理方针、目标、组织结构及文件框架等 |
| 收集现有文件、记录 | ※ | 客户收集现有管理文件、表单等交咨询师 | |
| 手册、程序文件编写 | ※ | 咨询师提交文件初稿/客户讨论审核 | |
| 工作指导文件编写 | ※ | 客户管理技术骨干编写/咨询师审核 | |
| 体系文件审核、定稿 | ※ | 客户高层管理者审定体系文件 | |
| 第四阶段 | 体系文件宣贯 | ※ | 咨询师讲解/客户高中层管理技术骨干参加 |
| 现场运行指导 | ※ | 咨询师指导客户建立和实施管理体系 | |
| 内审培训 | ※ | 咨询师对客户内审员进行培训 | |
| 第一次内审 | ※ | 咨询师指导客户对管理体系进行首次内部审核（可选择） | |
| 改进体系 | ※ | 咨询师对客户各部门进行指导 | |
| 第五阶段 | 文件递交、审核 | ※ | 咨询师协助客户向认证机构提交体系文件 |
| 文件修订 | ※ | 咨询师指导客户修订体系文件 | |
| 第二次内审 | ※ | 咨询师指导客户进行全面的体系内审 | |
| 改进体系 | ※ | 咨询师对客户各责任部门给予指导 | |
| 首次管理评审 | ※ | 咨询师指导客户高层管理者首次评价体系的有效性、 | |
| 适宜性、充分性（可选择） | |||
| 第六阶段 | 模拟审核、预审 | ※ | 旌尚公司/认证公司（可选择） |
| 改进体系 | ※ | 咨询师对客户给予指导 | |
| 正式管理评审 | ※ | 客户高层管理者正式评价体系的有效性、适宜性、充分性 | |
| 通过现场审核、注册 | ※ | 组织现场迎审及一般不符合项的整改并获证 | |
| 维持并持续改进 | ※ | 对体系进行持续改进（旌尚公司可按客户要求成为客户的常年管理顾问） | |
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